كونك على وسائل الاعلام الاجتماعية هي قيمة ثمينة لأعمال المستشار المالي. انها وسيلة فعالة من حيث التكلفة وفعالة من حيث الوقت لتسويق نفسك، وتسليط الضوء على الخبرات الخاصة بك، والتواصل مع العملاء والتواصل مع مراكز النفوذ.

عندما يتعلق الأمر بموقع الويب الخاص بك وشبكات وسائل الاعلام الاجتماعية هناك أشياء معينة ينبغي أن المستشارين الماليين البقاء بعيدا عن. وبسبب تشديد قواعد االمتثال، قد تؤدي بعض أنواع سلوكيات التواصل االجتماعي إلى إلحاق الضرر بالنص األساسي. والبعض الآخر ليس فقط أفضل الممارسات وينبغي تجنبه بغض النظر عن التأثير على عملك.

ولكن يجب ألا تمنع مشكلات الامتثال المستشارين من الاستفادة القصوى من هذه القنوات. إذا كنت تستخدم وسائل الاعلام الاجتماعية وموقع على شبكة الانترنت كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك، وهنا ستة أشياء يجب أن تقوم به على الانترنت للحفاظ على العملاء سعداء وكسب يؤدي المبيعات.

(لمزيد من المعلومات، انظر: لماذا وسائل الاعلام الاجتماعية هي ضرورة للمستشارين الماليين .)

أن تكون حقيقية

كونها حقيقية جزء مهم من كونها على وسائل الاعلام الاجتماعية. العملاء لديهم اختيار من القمامة عندما يتعلق الأمر باختيار المستشار المالي، فما الذي سيجعلهم يختارون لك على المرشح المؤهل المقبل؟ يجب أن يثقوا بك وأن تبدأ العملية بكونها حقيقية.

تخيل إذا كنت متصلا مع شخص ادعى أنه مدرب شخصي، سألهم سؤالا عن فقدان الوزن، ولم يعرفوا الجواب لأنهم لم يكونوا مدرب شخصي، مجرد لياقة بدنية عاشق تبحث عن عدد قليل من أتباع إضافية. وهذا لن يكون جيدا لسمعتهم. نفس الشيء صحيح بالنسبة لك كمستشار مالي. كنت دائما أفضل سفير الخاص بك، لذلك دائما تكون نفسك والتحدث عن مجالات خبرتك مع الصدق.

الرد على التعليقات

إذا تركك عميل أو عميل محتمل بريدا صغيرا أو أرسل إليك رسالة بريد إلكتروني، فلن تتركها دون رد؟ إذا ترك أحد الأشخاص تعليقا على إحدى مشاركاتك في الشبكات الاجتماعية أو طرح سؤالا على مدونتك، فتأكد من الرد في أقرب وقت ممكن.

عندما يأخذ أحد الأشخاص الوقت الكافي لقراءة مشاركاتك ويترك تعليقا، يصبح هذا القائد عميلا رائدا في المبيعات. إذا تركت تلك التعليقات أو الأسئلة التي لم يتم الرد عليها، فإن الفرص لا تأتي أكثر من ذلك. الرد في أقرب وقت ممكن يدل على أنك لا تهتم فقط ما كنت تنشر، ولكن أيضا حول كيفية تفاعل القراء. هذه هي الخطوة الأولى لبناء علاقة جديدة مع العملاء عبر الإنترنت. <لمزيد من المعلومات، انظر: كيف يمكن للمستشارين الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. )

لنفترض أنك شاركت مشاركة على لينكيدين حول الأخطاء العشرة الأولى التي يجب تجنبها في 401 (k) ويحبها العميل. لديك ثلاثة خيارات:

• الاعتراف والاستجابة: "شكرا على تروق هذه المشاركة، أنا سعيد لأنك استمتعت به. "هذا هو الجواب بخير لأنه على الرغم من أنك ردت، فإنه يغلق الباب على المحادثة.
• رد واستمر المحادثة: "مرحبا السيد العميل، أنا سعيد لأنك استمتعت بوظيفتي حول التخطيط للتقاعد. هل كانت المعلومات مفيدة؟ "هذا يستجيب للتعليق ويحافظ على التفاعل الذهاب.
• رد وتطور العلاقة: "شكرا لتروق هذه الوظيفة حوالي 401 (ك) ق السيد العميل. أنا سعيد للرد على أي أسئلة لديك حول التخطيط للتقاعد. لا تتردد في الاتصال بي في أي وقت. "هذا هو أفضل وسيلة للرد لأنه يذهب في للبيع.

حافظ على إجراء اتصالات

لا يمكن أن يكون لديك اتصالات كافية. زيادة شبكات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك كل أسبوع، إن لم يكن كل يوم. والمزيد من الاتصالات، أتباع والمشجعين لديك المزيد من الناس هناك الذين يرون تحديثات المعلومات الخاصة بك.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون تحديثاتك، زاد احتمال حصولك على نقرات ومشاركات وأمثال. كلما زاد عدد النقرات، والأحباء، والمشاركات التي تمتلكها، زاد عدد العملاء المحتملين عن اسمك وتعرف على خدماتك. الاتصالات توليد يؤدي والتفاعلات مع العملاء المحتملين التي قد لا تتحقق خلاف ذلك. هذا أمر جيد لنمو عملك.

معلومات المشاركة كل يوم

لا يمكن للشبكة مشاركة تحديثاتك إذا لم يكن لديك أي. إذا كنت ترغب في ضمان البقاء نشطا، يمكنك استخدام واحدة من العديد من أدوات إدارة وسائل الاعلام الاجتماعية المتاحة على الانترنت (هوتسويت، سبروت الاجتماعية، الطيار الاجتماعي، وما إلى ذلك) لجدولة المشاركات يوميا. يمكنك قضاء بضع دقائق صباح يوم الاثنين جدولة المشاركات لهذا الأسبوع، ثم لم يكن لديك ما يدعو للقلق حول كتابة مشاركات جديدة على مدار اليوم.

لا تبيع منتجات

هذا محظور من قبل معظم الهيئات التنظيمية، كما أنها ليست أفضل الممارسات. فكر في آخر مرة اشتريت فيها شيئا عبر الإنترنت. كان ذلك لأن البائع الذي كنت لا تعرف قال لك؟ لا

لقد اشتريت شيئا على الإنترنت لأنك تقرأ التعليقات وتبحثت عن معلومات المنتج، أو لأنك قيل لك عن ذلك من قبل صديق. الشيء نفسه ينطبق على المستشارين الماليين.

تريد العملاء للعثور عليك عبر الإنترنت وطلب المشورة المهنية في الشخص بحيث يمكنك بناء علاقة طويلة الأجل. تبادل المعلومات المفيدة التي يحل مشكلة، يعطي نصائح أو إجابات سؤال هو المفتاح لكونها ناجحة على الانترنت. دفع المنتجات لن تحصل في أي مكان.

البقاء محايد

اتخاذ موقف صعب على أي شيء على الانترنت من الدين إلى فريق الرياضة المفضلة لديك سيئة لعملك. أنت لن تعرف أن عددا كبيرا من عملائك هم الديمقراطيون حتى تعلن دعمكم للحزب الجمهوري (أو العكس بالعكس). آخر شيء تريد القيام به هو الحصول على كومة من نقل أشكال بسبب عقيدتك والمعتقدات الشخصية. يمكنك تجنب تنفير أي من عملائك من خلال البقاء محايد على وسائل الاعلام الاجتماعية.

الخلاصة

استراتيجية التسويق الرقمي التي تضم وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن تكون وسيلة ممتازة لجذب الأعمال الجديدة، ولكن المستشارين بحاجة للذهاب عن ذلك في الطريق الصحيح للحفاظ على العملاء سعداء وتحويل اتصالات جديدة إلى يؤدي حقيقية.