a:

يعرف نظام المعتقدات الأخلاقية والأخلاقية التي توجه قيم وسلوكيات وقرارات منظمة الأعمال والأفراد داخل تلك المنظمة بأخلاقيات العمل. وتدرج بعض المتطلبات الأخلاقية للشركات في القانون؛ واللوائح البيئية، والحد الأدنى للأجور، والقيود المفروضة على التجارة الداخلية والتواطؤ، كلها أمثلة على وضع الحكومة لمعايير دنيا لأخلاقيات العمل. وبعيدا عن الإطار العام للقانون، فإن أخلاقيات العمل تختلف من شركة إلى أخرى، وتؤدي فلسفة الإدارة دورا كبيرا في تحديد المبادئ الأخلاقية التي يختارها العمل. كما تختلف أخلاقيات العمل من الصناعة إلى الصناعة. على سبيل المثال، تتعلق الشواغل الأخلاقية لشركات الطاقة في كثير من الأحيان برعايتها للبيئة، في حين أن شركات التكنولوجيا تتعامل مع القضايا الأخلاقية في مجال الأمن والخصوصية.

إن طبيعة عمليات الأعمال التجارية لها تأثير كبير على القضايا الأخلاقية التي يجب أن تدعي. على سبيل المثال، تنشأ مأزق أخلاقي للوساطة الاستثمارية عندما أفضل قرار للعميل وأمواله لا يتطابق مع ما يدفع الوساطة أعلى عمولة. وقد تشعر شركة إعلامية تنتج محتوى تلفزيوني يستهدف الأطفال التزاما أخلاقيا بتعزيز القيم الجيدة والتخلص من المواد غير الملونة في برامجها.

وهناك مثال صارخ على أخلاقيات الأعمال الخاصة بالصناعة في مجال الطاقة. فالشركات التي تنتج الطاقة، ولا سيما الطاقة غير المتجددة، تواجه تدقيقا لا هوادة فيه بشأن كيفية معاملتها للبيئة. وهناك خطأ واحد - سواء كان انسكاب فحم طفيف في محطة توليد الكهرباء أو كارثة كبرى مثل تسرب النفط بب 2010 - يجبر الشركة على الرد على العديد من الهيئات التنظيمية والمجتمع ككل بشأن ما إذا كان يتجنب واجبها في حماية البيئة في وهو السعي العدواني لتحقيق أرباح أعلى. إن وجود نظام صارم ومحدد بوضوح لأخلاقيات البيئة هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لشركة الطاقة إذا أرادت أن تزدهر في جو من الأنظمة المتزايدة والتوعية العامة بالقضايا البيئية.

لا يتم فحص الشركات، مثل أمازون وجوجل، التي تقوم بمعظم عملياتها عبر الإنترنت، لتأثيرها البيئي على طريقة شركات الطاقة مثل بب و إكسون. عندما يتعلق الأمر بحماية خصوصية العملاء وأمنهم، ومع ذلك، يتم فحص أخلاقياتهم عن كثب. وهناك مجال معين يجب أن تقوم فيه شركات التكنولوجيا باتخاذ قرارات أخلاقية صعبة هو التسويق. التقدم في تكنولوجيا استخراج البيانات تمكن الشركات من تتبع تحركات عملائها على الانترنت ومن ثم بيع تلك البيانات لشركات التسويق أو استخدامها لمطابقة العملاء مع الإعلانات الترويجية.كثير من الناس ينظرون إلى هذا النوع من النشاط كما أورويليان وغزو رئيسي للخصوصية. ومع ذلك، فإن مثل هذه البيانات العملاء لا تقدر بثمن للشركات، لأنها يمكن استخدامها لزيادة الأرباح بشكل كبير. وهكذا، ولدت معضلة أخلاقية: إلى أي مدى يكون من الملائم للتجسس على حياة العملاء على الانترنت للحصول على ميزة تسويقية؟