وول مارت متاجر شركة (ومت ومتوال مارت ستوريس إنك 88. 70-1 09٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) قد روج للتو توني روجرز كرئيس جديد للتسويق، وهو أيضا الشخص المسؤول لمواصلة الإعلان مثيرة للاهتمام أن وول مارت تم القيام به هذا العام. تعتمد "وول مارت" على موازنات متعددة مليارات الدولارات، وأكثر من ذلك على كلمة من فمه، وتستخدم مجموعة متنوعة من الطرق لكسب عملائها مرة أخرى من منافسيها. عن طريق الحد من الإعلان والاستفادة من التطبيق شعبية، وول مارت يمكن توفير المال ولا تزال تستهدف العملاء التي الإعلان عنها.

كلمة في الفم

لن تعتقد أن الشركة التي تبلغ قيمتها نحو 200 مليار دولار ستعتمد على الإعلان عن طريق الفم. في الواقع، ميزانية الإعلانات وول مارت في السنة المالية 2013 و 2014 و 2015 تصدرت 2000000000 $. ومع ذلك، تعرف وول مارت أنواع الآثار التي يمكن أن تكون لسمعة الشركة على أساسها. هل سمعة سيئة استثمار سيئة؟ )

السنة المالية 2016 كان عاما من التغيير الهائل في وول مارت. أولا أعلنت الشركة أنها سترفع الحد الأدنى للأجور إلى 10 دولارات / ساعة على مدى عامين. زيادة الأجور والتفاني في تعزيز من داخل ضمان أن وول مارت يصبح مكانا جيدا للعمل. ويعتقد أن الموظفين الذين هم أكثر سعادة في العمل سوف توفر خدمة أفضل للعملاء واتخاذ المزيد من الفخر في ظهور مخازنهم.

وكان إعلان زيادة الأجور اثنين من الآثار: أولا، الإعلان كان الفيروسية. في الأسابيع التي وعدت فيها وول مارت بدفع أجور أعلى، كان اسمها في كل مكان، وتحدثت متاجر التجزئة باستمرار. حتى الآن، بعد أشهر من حقيقة، وول مارت هو الحصول على اهتمام وسائل الإعلام كلما زملائه تجار التجزئة مناقشة خطة مماثلة. في عام 2016، عندما تحدث الزيادات التالية، سوف الناس مرة أخرى أن نتحدث عن وول مارت وكيف أن الشركة تقود التغيير في طريقة تجار التجزئة علاج موظفيها.

ثانيا، من خلال جعل موظفيها يهتمون بشكل أفضل بالمخزن والزبائن، تأمل وول مارت أن تصبح مكانا جميلا للتسوق. كما ينتبه الناس، سوف تنتشر كلمة في الفم وغيرها سوف زيارة وول مارت لرؤية التغييرات التي أدخلت. نأمل أنها سوف التمسك وتحويلها إلى عملاء وول مارت.

وورد أيضا الإعلان عن فمه في مكان بارز في وول مارت 2015 الإعلان عطلة. على أمل أن تذهب الفيروسية، وول مارت بثت الإعلانات التجارية مع أغاني عيد الميلاد جذاب تغنى بها ممثل شعبية ووعد بالتبرع بالمال إذا قام المستخدمون بتحميل الفيديو لأنفسهم الغناء أغنية عيد الميلاد واستخدام الهاشتاج # Sing2Salute. <لمزيد من المعلومات، انظر: كيف يستخدم المعلنون وسائل التواصل الاجتماعي .

خفض ميزانية الإعلان

في مواجهة المنافسة المتزايدة من أمازون.كوم إنك (أمزن أمزنمازون كوم إنك 1، 120. 66 + 0. 82٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 )، لا تنفق وول مارت أموالها على زيادة حملاتها الإعلانية. وبدلا من ذلك، فإنه يتراجع. وول مارت تستخدم أموالها على أجور الموظفين وكذلك الأفكار لكسب الزبائن.

واحدة من الخدمات الثمن وول مارت ولكن هذا غير معروف أو المعلن عنه هو البيسبول كوربزيد. في بعض الأسواق يمكن للعملاء طلب عبر الإنترنت أو عن طريق التطبيق وول مارت ولها البقالة والبضائع تسليمها مباشرة إلى سيارتهم في أماكن وقوف السيارات المخصصة. كما قدمت وول مارت تمريرة الشحن المجاني غير محدود والسعر مباريات كل شيء تقريبا مع ميزة الادخار الماسك من التطبيق وول مارت لها.

الفكرة وراء خفض ميزانية الإعلان هو توفير المال. من خلال خفض مصاريف التشغيل، يمكن للمولارت إما زيادة هوامشها لإرضاء المساهمين، ويمكن أن تنخفض الأسعار. وبالنظر إلى أن وول مارت بدأت تخسر تصورات العملاء عن وجود أدنى سعر، وهذا هو المجال الذي تحتاج فيه وول مارت إلى التركيز. نقطة السعر هي العامل الحاسم بالنسبة لكثير من المستهلكين، وقد يكون انخفاض الأسعار هو الخيار الوحيد أمام وول مارت لكسب العملاء الذين فقدوا إلى أمازون و تارجيت كورب (تغت تغتارجيت Corp. 29-0٪ 12 كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ). (للمزيد من المعلومات، انظر: وول مارت مقابل الهدف: أي واحد هو أكبر تهديد للأمازون؟ )

وول مارت التطبيق

إذا كنت قد حصلت على التطبيق قوية، إلى حد كبير لالتقاط عملاء جدد. وول مارت لديها فرصة كبيرة لاستخدام التطبيق كوسيلة لإغراء العملاء الحاليين للتسوق أكثر من ذلك. من خلال دفع كوبونات العملاء يمكن أن يكون الدافع للتسوق في وول مارت بدلا من منافس. من خلال وجود النشرات المبيعات في التطبيق، يمكن للعملاء التحقق من الصفقات أثناء انتظار صديق بدلا من لعب الألعاب المحمولة. مع وول مارت المدخرات الادخار، المستخدمين الذين لن تستخدم خلاف ذلك التطبيق الآن لديهم حافز للقيام بذلك. ميزة الماسك الادخار يتيح أيضا وول مارت جمع بيانات المستخدم وكوبونات خياط والترقيات لكل عميل.

هذه التقنيات والبيانات التي يقدمها التطبيق هي أرخص بشكل لا متناهي من بث تجاري على الصعيد الوطني، وبعض يجادل، هي أكثر فعالية. لا شيء أكثر استهدافا من قسيمة وول مارت للحليب ظهرت على الشاشة عند سحب إلى متجر البقالة المتنافسة.

الخلاصة

تكرس وول مارت لتحسين صورتها و جذب العملاء. وتركز سياستها الإعلانية الأخيرة على خفض المبلغ الذي ينفق على الصورة واستخدام التكنولوجيا لتحفيز العملاء الحاليين للتسوق في وول مارت بدلا من منافسيها. كما تلعب كلمة فمه دورا كبيرا في حملة وول مارت الأخيرة مع التسويق الفيروسي والإعلانات الضخمة والإخبارية التي تعمل على تغيير وجهات نظر العملاء من وول مارت باعتبارها مكانا غير مسؤول اجتماعيا للتسوق.