a:

غادر هوارد شولتز ستاربكس في 2000 بسبب استنفاد تنامي ستاربكس من سلسلة القهوة الإقليمية إلى شركة عالمية على مدى 18 عاما. عاد بعد ثماني سنوات لأنه شعر أن سلسلة القهوة كانت تنحرف عن قيمها الأساسية، وكان قلقا بشأن أدائها الهابط.

الفصل الأول من قصة ستاربكس وشولتز هو الأسطوري. أصبح شولتز الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس في عام 1982 مع أربعة فروع في منطقة سياتل. في أقل من عقدين، كان ستاربكس وجود في جميع القارات، مع 3، 501 مجموع المتاجر و 2 مليار $ في الإيرادات. عندما عاد شولتز إلى ستاربكس في عام 2008، كانت ثروات الشركة في وضع علامات. وكان سعر السهم ثابتا على مدى السنوات الثماني الماضية، وكان المنافسون يأكلون بعيدا في المبيعات والهوامش من الطرف الأدنى والطرف العلوي.

الإيرادات كانت تنمو في جميع المجالات، لكنها لم تكن مواكبة لخلق متجر جديد. في الأساس، كانت ستاربكس تعتمد على فتح متاجر جديدة للنمو في حين انخفضت مبيعات المتجر نفسه. ويعتقد شولتز أن هذه لحظة حاسمة بالنسبة للشركة للعودة إلى قيمها الأساسية وإجراء التغييرات اللازمة لعكس هذه الاتجاهات والحفاظ على سلامة العلامة التجارية.

أطلق جميع المدراء التنفيذيين تقريبا، وأغلقوا المتاجر المتخلفة، واستأجروا دورة جديدة للشركة لضمان عدم التضحية بالنشاطات من أجل النمو. وول ستريت كانت متحمسة تجاه عودة شولتز وتغييراته، حيث ارتفع السهم أكثر من خمسة أضعاف بين عودته كمدير تنفيذي ومارس 2015. وتزامن شغل شولتز في منصب الرئيس التنفيذي أيضا مع زيادة أكثر من عشرة أضعاف في سعر السهم بين الاكتتاب العام في عام 1992 واستقالته في عام 2000.