كوستكو وولزال كورب. (كوست كوستكوستكو بالجملة Corp165. 05٪ 84٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6 ) حوالي 40 سنوات وتحولت الطريقة التي يفعلها الأميركيون التسوق البقالة. اليوم، مخزن المستودعات هي واحدة من أكبر تجار التجزئة في العالم مع 663 متجرا في جميع أنحاء العالم. لماذا كوستكو ناجحة جدا؟ ما الذي يميز الشركة عن منافسيها، ولماذا تكون أرباحها صغيرة جدا بالمقارنة مع وول مارت ستوريس Inc. (ومت ومتوال مارت ستوريس إنك 88. 70-1 09٪ كريتد ويث هيستوك 4. 2. 6

)؟

- <>>

العضويات

نموذج الأعمال كوستكو يسمى نموذج عمل الاشتراك - العملاء الذين يرغبون في متجر في متجر يجب شراء عضوية (حاليا 55 $ في الولايات المتحدة) مع وعد انخفاض الأسعار لجعل متابعة التكلفة الأولية الأولية. لم تكن كوستكو أول شركة لتنفيذ هذا النموذج التجاري - الصحف، صالات رياضية وشركات الاتصالات أيضا كسب أموالهم من الاشتراكات.

كوستكو مختلفة في أن العميل لا يشترك في السلع، ولكن بدلا من ذلك، لخدمة. الخدمة التي كوستكو يوفر هو قدرته على استخدام وفورات الحجم لشراء بالجملة كمية كبيرة من السلع بأسعار منخفضة ومن ثم لتمرير هذه المدخرات على عملائها. لأن الخدمة غير ملموسة، يجب أن يكون هناك مستوى معين من الثقة أو الإدراك بأن الخدمة المكتتب بها تستحق التكلفة. مع معدلات تجديد كوستكو 91٪ في أمريكا وكندا و 87٪ معدلات تجديد دوليا، فمن الواضح أن الزبائن يعتبرون خدمة خفض الأسعار تستحق تكلفة العضوية. (لمزيد من المعلومات، انظر: كوستكو مجرد تمديد ميزة لها أكثر من ذلك

.)

- 3>>

أسعار منخفضة باستمرار

أعضاء كوستكو يعرفون أن مخزن المستودع لديه باستمرار انخفاض الأسعار بالمقارنة مع محلات البقالة التقليدية. في حين أن المتاجر الأخرى قد يكون انخفاض الأسعار في بعض الأحيان على قادة الخسارة الخاصة بهم، كوستكو وغطت بشكل دائم هوامشها لضمان أن الأعضاء يمكن أن يبرر دفع عضوية. ما هي الهوامش المغطاة؟ الهامش المغطى هو الحد الأقصى لسعر السهم الذي يحتوي عليه العنصر. ولا تقوم كوستكو بنشر قبعات الهامش، ولكن من خلال النظر في البيانات المالية للشركة لعام 2014، يمكننا أن نرى أنه على مدى السنوات الخمس الماضية، ظلت هوامشها ثابتة عند حوالي 10٪. وهذا يعني أن كل 100 دولار أن كوستكو تنفق لشراء منتجاتها، انها بيعها، في المتوسط،

مقابل 110 دولار. 60. كلمة متوسط ​​هو المهم في هذا التفسير. كوستكو لديها العلامة التجارية الخاصة بها، كيركلاند التوقيع، التي لا مدهش بشكل جيد لتخزين العلامة التجارية. ومن الواضح أن هذه التسمية تحقق أرباحا أعلى حيث يوجد عدد أقل من الوسطاء المعنيين ويمكن لشركة كوستكو أن تفرض رسوما أعلى على حساب التكلفة المنخفضة للحصول على المنتجات.وبالتالي، فإن متوسط ​​هامش الربح بنسبة 10٪، يتضمن الهوامش المرتفعة على علامات كيركلاند سيغناتور، مما يعني أن منتج الاسم التجاري سيبيع بهامش أصغر من المتوسط ​​الذي يبلغ 10٪. هذه هي الطريقة التي يحافظ كوستكو أسعاره المنخفضة: فإنه يجعل تقريبا أي المال عن طريق بيع اسم العلامة التجارية المنتجات. (9992)> خسارة الزعماء

سوف مخازن البقالة العادية تفعل ذلك على أنها استراتيجية زعيم الخسارة: إرسال نشرة أسبوعية مع بيع مذهلة رش عبر عبر الصفحة الأولى - شيء مثل 1 دولار للرطل من التوت - لإغراء المتسوقين لزيارة، وفي حين انهم هناك، لشراء سلع أخرى مع هوامش أعلى. هذا هو السبب، حول عيد الشكر، تركيا يسقط بأسعار رخيصة يبعث على السخرية في كل محل بقالة - لأن المخازن قد تضاعفت فقط أسعار البطاطا وصلصة التوت البري.

لا ترسل كوستكو النشرات الأسبوعية، ومع ذلك، بدلا من ذلك، فإنها تستخدم كلمة من الإعلان الفم والحفاظ على نفس قادة الخسارة أسبوع بعد أسبوع. أكبر قادة الخسارة كوستكو في أمريكا الآن هي الدجاج المشواة، والسرد الساخن والسرد والغاز والغاز. وقد حسبت مقالة بلومبرج أن كوستكو يكسب فقط 14 مليون $ في الربح سنويا على بيع 70 مليون دجاجة.

هذه الدجاج، وضعت في عمق مخزن جنبا إلى جنب مع الفواكه والخضروات الرخيصة، يعني أن العملاء لديهم على المشي من خلال الكثير من البضائع لاختيار واحد حتى - ونأمل على طول الطريق أنها سوف الاستيلاء على بعض المنتجات الأخرى لجعل رحلتهم إلى كوستكو جديرة بالاهتمام.

الأجور المرتفعة

كوستكو مشهورة بدفع أجور موظفيها العالية. في أميركا، يكسب عامل كوستكو، في المتوسط، حوالي 21 $ في الساعة ويحصل على فوائد صحية، وفترة إجازة وافرة ومباراة 401 (ك). وكما هو غير منطقي، فإن أجور موظفي كوستكو العالية هي جزء من خطة التوفير في التكاليف. ومع حصول الموظفين على أجر لائق، فإنهم أكثر إنتاجية وأقل عرضة للإقلاع عن التدخين.

دوران الموظفين هو تكلفة ضخمة من الأعمال. ومن بين الموظفين ذوي الكادر القصير والتكاليف المرتبطة بإيجاد وتدريب الموظفين الجدد، يمكن أن تكلف الشركة ما بين 40 و 150٪ من الراتب السنوي للموظف ليحل محله. من خلال إزالة بعض من الحوافز الشخص سيكون لديك لإنهاء عملهم، كوستكو غير قادرة على الحد من دوران الموظفين وتوفير المال.

عدد قليل من سكوكس

كوستكو لديها سياسة تحمل عدد أقل من المنتجات من محلات البقالة التقليدية. الفائدة من وجود عدد أقل من وحدات التخزين (وحدات حفظ المخزون) هو مزدوج. أولا، وجود عدد أقل من المنتجات على النظام، المسار وعرض يعني وفورات في التكاليف كوستكو. مخازن مخازن "مساحة محدودة ومعبأة إلى السقف مع السلع. ومن شأن اختيار منتج أكبر أن يؤدي إلى مخازن أكبر للمخازن ومزيد من ساعات العمل اللازمة لتنظيم أسعار المنتجات وتداولها والتفاوض بشأنها.

السبب الثاني أن كوستكو يحد من سكوكس هو زيادة قوتها الشرائية. من خلال وجود مساحة التجزئة المحدودة، يجب على الموردين تقديم عطاءات ل كوستكو مساحة الجرف للحصول على منتجاتها المباعة. هذه المنافسة تدفع إلى أسفل السعر، وبما أن المورد يعرف أن المنافسة بين العلامات التجارية سوف تكون غير موجودة تقريبا، الموردين على استعداد لإعطاء كوستكو أفضل الأسعار لتكون الكاتشب أو معجون الأسنان العلامة التجارية الوحيدة في المخزن.هذا السعر المنخفض يجلب في نهاية المطاف في المزيد من المستهلكين الذين يبحثون عن شراء المنتجات لأقل من المال أنها ستنفق في متجر التقليدية. (999)>

الخلاصة المستثمرون والمحللون يتطلعون إلى كوستكو ننظر إلى شركة لا تحقق الكثير من الأرباح تبيع منتجات مثل الهشيم. كم من تجار التجزئة جعل معظم أرباحهم من خلال بيع الحق في متجر؟ كم عدد تجار التجزئة يغطون هوامشهم إلى ما يزيد قليلا عن 10٪، بالإضافة إلى قادة الخسارة الثابتة التي تدفع العملاء إلى المتجر؟ كم عدد تجار التجزئة يدفعون موظفيهم، في المتوسط، أكثر من 40 000 دولار سنويا، بالإضافة إلى الفوائد؟ وقد وجدت كوستكو في مصلحتها القصوى للقيام بكل هذا، ومع سعر السهم وعدد من المتاجر في جميع أنحاء العالم تستمر في الزيادة، فمن الواضح أن المستثمرين والمستهلكين يحبون كوستكو ونموذج أعمالها الفريد.