a:

بعض من أبرز الأمثلة على إدارة العمليات في مجال الرعاية الصحية تشمل السيطرة على التكاليف، وتحسين مستوى الخدمة وتحسين نوعية الخدمة المقدمة للعملاء.

تشير إدارة العمليات إلى التركيز على الممارسات المصممة لمراقبة وإدارة جميع العمليات ضمن إنتاج وتوزيع المنتجات والخدمات. وتتمثل اأكرب الأنسطة التي تركز عليها اإدارة العمليات يف اإنساء املنتجات وتطوير اخلدمات، والكفاءة التي توزع بها كلتا املهام. إدارة المشتريات، ومراقبة المخزون والحفاظ على الجودة هي الأهداف الرئيسية. إدارة العمليات غالبا ما تتضمن تحليل العمليات الداخلية للشركة. وفي نهاية المطاف، تعتمد الطريقة التي تنفذ بها المنظمة إدارة العمليات على طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

الرعاية الصحية هي صناعة متنوعة للغاية. ويشمل في المقام الأول المؤسسات والممارسين الذين يقدمون خدمات لتشخيص وعلاج والوقاية من الإصابة، والمرض، والمرض، وغيرها من الاعاقات الجسدية والعقلية. هناك مجموعة واسعة من التخصصات التي تركز على علاجات محددة. وتشير الرعاية الصحية إلى الرعاية الأولية والثانوية والثالثية، فضلا عن الصحة العامة. وتؤثر الظروف الاجتماعية والاقتصادية إلى حد كبير على إمكانية الحصول على الرعاية الصحية، شأنها في ذلك شأن السياسات وإدارة الخدمات. ولكي يعمل نظام الرعاية الصحية بكفاءة، تشمل الجوانب الضرورية تمويلا سخيا، وقوة عاملة مدربة تدريبا جيدا ومدفوعة الأجر جيدا، ومعلومات موثوقة عن السياسات التي يمكن تنظيمها، والمرافق الصحية التي يتم صيانتها جيدا وإدارتها بشكل موثوق.
إدارة العمليات ضرورية لتوفير وظائف فعالة وتوفير الخدمات الصحية. ولأن قطاع الرعاية الصحية يمر حاليا بقدر كبير من الإصلاح، فإن وظائف أولئك الذين يديرون عمليات الرعاية الصحية آخذة في التغير أيضا. وأحد مجالات التركيز الأولى لمديري العمليات هو التحكم في التكاليف. ونظام الرعاية الصحية الحالي يفوق العلاج المكلف والتكنولوجي والطوارئ. ارتفاع التكاليف من الرعاية التي لا تزال غير معوضة بسبب المرضى غير المؤمن عليهم. ويؤدي انتشار الخدمات في أماكن باهظة الثمن إلى خلق عبء على دافعي الضرائب وأصحاب التأمين الصحي ومؤسسات الرعاية الصحية أنفسهم.

الهدف من مديري العمليات هو المساعدة على تحقيق توازن بين العلاج اللازم والمراكز المجتمعية التي تقدم خدمات وقائية. مؤسسات الرعاية الأولية هي أيضا جزء من الحفاظ على المرضى من الحاجة إلى خدمات الطوارئ باهظة الثمن. كما تؤثر مراقبة التكاليف على مستويات وجودة الخدمات التي يتم توفيرها للعملاء.التكاليف التي تدار بشكل غير فعال خفض الميزانيات، والحد من التكنولوجيا والمعدات التي يمكن شراؤها واستخدامها لتوفير الخدمات اللازمة. وبالنسبة لمديري العمليات، فإن الهدف هو تبسيط التكاليف وإنشاء التمويل اللازم للحفاظ على مستويات وجودة كافية من الخدمات المقدمة.

تلعب إدارة العمليات دورا حيويا في صناعة الرعاية الصحية. وهي مسؤولة عن الإشراف على عمليات مرفق الرعاية الصحية، ومدى كفاءة عملها، ومدى قدرتها على توفير العلاج الكافي والموثوق به للمجتمع الذي تخدمه.