أسيت ماناجر إيثيكس: العملاء والولاء

Informacion sobre el cultivo del pistacho - IberoPistacho (يمكن 2024)

Informacion sobre el cultivo del pistacho - IberoPistacho (يمكن 2024)
أسيت ماناجر إيثيكس: العملاء والولاء

جدول المحتويات:

Anonim

خلال مناقشة جرت مؤخرا، دونالد ترامب، تحولت المغول العقاري المرشح الرئاسي، وقال انه عندما طلب من المرشحين أو المسؤولين الذين قدمت له مساهمات، تم منح مزايا "واحد في المائة من الوقت ". وبطبيعة الحال، فإن هذا النوع من تجارة الخيل الحصرية لا يقتصر على الموظفين الحكوميين (انظر أيضا: المال والسياسة). وقد عرفت الشركات وشركات إدارة الاستثمار والمنظمات الأخرى على سبيل المثال، على سبيل المثال، مدير الأصول الذي يوجه تجارته إلى شركة تأخذه إلى لعبة الكرة، على الرغم من أن الشركة قد لا توفر أرخص الصفقات، أو أفضل الخاسرين، في هذه الحالة، هو العميل الذي يدفع المزيد من الصفقات عن غير ذلك، قد يشتري الأوراق المالية بسعر مبالغ فيه، أو يبيع ضمانا بسعر منخفض جدا.

<- -1 ->

ذهبت صناعة الخدمات المالية إلى وضع الكراك أسفل مما يؤدي إلى تقليل أي تضارب حقيقي أو ظاهر في المصالح أو في حالات سوء التصرف - لأنه يعلم أن مدير الأصول ينبغي أن يكون مخولا فقط لعملائه. وقد قام معهد كفا، وهو منظمة تجارية ذات خدمات جيدة، والتي ينتمي إليها العديد من مديري الأصول، بتجميع قائمة من المبادئ التوجيهية، بما في ذلك ما يلي:

الولاء للعملاء

1. أ يجب على المستأجر دائما أن يضع مصلحة العميل في المقام الأول: عند اتخاذ القرارات الاستثمارية وإجراء المعاملات الأخرى، يجب على مديري الأصول الحفاظ على مصالح العميل الفضلى في الاعتبار، وتأجيل لهم في كل حالة. إذا تم عرض الأسهم في الطرح العام الأولي الساخن (إيبو) لمدير، يجب على هذا المدير تخصيص تلك الأسهم للعميل قبل التصرف نيابة عنهم. إذا انخفض سعر السهم، يجب على المدير تنفيذ الصفقات للعميل قبل شراء أو تخليص نفسه من أسهمه. ولأن المصالح الفضلى للعميل أمر بالغ الأهمية، ينبغي أن يضع المديرون إجراءات واضحة تحدد جميع المسائل التي قد تنشأ، وأن تضع مدونات لقواعد السلوك، وأن تترك أي غموض في المكان.

2. احترام السرية السرية: غالبا ما يصبح المديرون خاضعين للمعلومات السرية. وعندما تقوم بذلك، يجب عليها أن تضمن أن جميع هذه المعلومات والاتصالات ذات الصلة تتم بأقصى قدر من الثقة. تتعلق هذه القاعدة باللفظية، وكذلك المكتوبة، والاتصالات، وتمتد أيضا إلى الطرق التي يتم بها جمع المعلومات وتخزينها وحمايتها واستخدامها.

3. تضارب المصالح: يجب على مدراء الأصول وضع سياسات تتعلق بالهدايا، دون ترك أي مجال لتضارب المصالح أو عوامل أخرى قد تؤثر على الاستقلال أو الموضوعية أو الولاء للعملاء."العديد من الشركات لديها بالفعل قواعد الحد من قيمة الدولار من الهدايا (بما في ذلك تلك التي تأخذ شكل الترفيه أو السفر)، فضلا عن المبادئ التوجيهية التي تغطي الكشف. والحاجة إلى مثل هذه الحدود والمبادئ التوجيهية أمر بديهي: فإذا قبل المديرون هدايا أو نزهات أو حشوات متقنة، فقد يميلون إلى إعطاء مصالح الهبة قبل العميل.

الخلاصة

من الصعب أن تقاوم الإغراءات التي تقدمها الهدايا المكلفة، والنزهات، أو الجونكيت، فإن المسؤولية الأولى للمدير هي دائما لمصلحة العميل الفضلى. ويجب أن تظل المعلومات السرية كذلك، ويجب تجنب تضارب المصالح الذي قد يعرض قدرة المدير على اتخاذ أفضل القرارات نيابة عن عملائه بأي ثمن.